Persone che parlano la lingua delle piccole imprese
Billinko è costruito da un gruppo ridotto di designer, ingegneri e specialisti finanziari che hanno lavorato a stretto contatto con titolari, studi professionali e cooperative. Ogni scelta di prodotto parte da problemi reali che abbiamo visto sul campo.
Non cerchiamo di fare tutto: ci concentriamo su fatturazione, incassi e lettura dei numeri che servono per gestire un’azienda in modo responsabile, con un’attenzione costante alla realtà normativa italiana ed europea.
Un team essenziale, vicino alle decisioni quotidiane dei clienti
Lavoriamo in piccoli gruppi multidisciplinari. Questo ci permette di ascoltare rapidamente i feedback dei clienti, trasformarli in decisioni di prodotto e accompagnare titolari e consulenti durante l’implementazione.
Dalla conversazione con i clienti alle release in produzione
Il nostro ciclo di lavoro parte sempre da osservazioni concrete: ticket, conversazioni con i clienti, richieste dei partner. Da lì costruiamo piccole iterazioni, che rilasciamo spesso per ridurre al minimo il rischio di deviazioni.
- Ascolto continuo. Analizziamo richieste e problemi ricorrenti raccolti da chi segue il supporto e l’onboarding.
- Prototipi condivisi. Prima di sviluppare nuove funzionalità, creiamo prototipi e li testiamo con un gruppo ristretto di clienti.
- Release incrementali. Preferiamo piccoli rilasci frequenti a grandi cambiamenti rari, per mantenere il prodotto sempre utilizzabile.
- Documentazione trasparente. Ogni nuova funzione viene accompagnata da note di rilascio chiare, esempi e, quando serve, sessioni di formazione.
Rete di consulenti e partner
Oltre al team interno, Billinko collabora con una rete di consulenti fiscali, CFO esterni e studi specializzati in piccole e medie imprese. Questa rete ci aiuta a mantenere il prodotto aderente alla realtà normativa e ai bisogni operativi dei clienti.
- Supporto nella lettura dei flussi di incasso e nella definizione di KPI rilevanti.
- Verifica periodica dei flussi di fatturazione in relazione alle novità normative.
- Proposte di percorsi di audit e formazione per i team amministrativi.